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　　记者近日浏览了一些广告发现，一些家政服务的名字比较暧昧，每个家政后面跟着一个电话号码，大都是小灵通号码，也有手机号码，很难想象是正规的家政公司的名字。记者拨通了其中的两个号码，一个表示可以提供交友聊天服务，服务员都是在校大学生，两小时200元，地点由客户自己选。一个则表示可以提供恋足服务，恋足“女王”的价格是两小时300元，恋足“女奴”的价格是两小时600元。可以看出，这些“家政”提供的服务已经超出了传统家政的范畴，是典型的挂羊头卖狗肉。

　　“这几年，昆明的家政公司是一拨一拨地出现，又一拨一拨地垮掉，办得好、做得大的终究没有几家。”张剑感叹道，行业协会每个月接到的类似纠纷多达七八起，处理起来也是非常棘手。张剑说，服务纠纷多数源自雇主预付服务费在服务中断后不能如实退还。此外，服务人员的身份审核也是一个问题。家政机构一般是通过本人的身份证来核对其真实身份，但身份证容易造假，所以目前协会采用信函的方式，将个人资料寄到其所在地请求核实。但张剑说，这种做法的反馈率很低，大约只有10%左右。

　　据了解，目前扰乱昆明市家政行业市场秩序的有相当一些是“黑家政”中介公司，有些是挂靠在其他的大公司之上，有些连营业执照都没有，纯粹是无照经营。这些公司的主要目的并不是为了服务雇主，而是充当“保托”，在各个雇主之间游走，不停地赚中介服务费用。这些公司往往是两头骗，一方面对雇主声称公司的服务状况非常好，服务员也十分抢手，也经常用华丽的言辞迷惑雇主。另一方面克扣保姆的工资，结果只能是家政服务员的工资被赖掉，在无奈下辞职，或者是充当职业“保托”。

　　张剑说，因为家政公司准入门槛相对较低，一些不正规的家政服务公司为了赚钱，不建立服务人员档案，不做相关培训，冒充一些有名气的家政公司，仅一部电话就揽活，等出了问题便溜之大吉，往往使消费者苦不堪言。不仅如此，一些经过中介招揽生意的“黑家政”，往往和自己的员工勾结在一起，欺骗雇主，牟取暴利。由于“黑家政”已预先收取了雇主的费用，当雇主因家政人员不好好干活而要求解约时，家政人员就势离开，甚至顺手牵羊，盗取雇主财物，而“黑家政”则借机把预先收取雇主的费用据为己有，他们所谓的家政人员则等待下一个机会故伎重演。

　　对于家政公司来说，难就表现在不易管理，从业人员流动性大，难以规范。对于如何规范家政市场，相关人士都表示经营模式不同，不好规范，而且根本规范不起来。以大城市家政公司经营模式来说，家政公司有培训教室、食堂、宿舍。一进公司就对你进行专业培训，而且从业人员都来自外地，一去就将身份证抵押。钟点工和半日工每天还要回宿舍睡觉，工资也是由公司发放。如果出了什么事，马上就能找到人。张剑说：“而在昆明市目前的家政从业人员，工资也是由雇主发放，流动性大，中介根本没有约束力，规范起来是不可能的。”